2025년 4월 SK텔레콤 해킹 사고, 전 국민을 대상으로 한 개인정보 보안 경보가 울렸습니다. 유심(USIM) 관련 정보가 해커에 의해 유출된 사실이 확인되면서, SKT는 전 고객 무상 유심 교체, 유심보호서비스 무료 제공, 자비 교체자 비용 환급 등 긴급 대응에 나섰습니다.
[목차]
- 왜 이렇게 심각한 문제인가요?
- 전 고객 대상 유심 무상 교체
- 유심보호서비스란?
- 삼성까지 움직였다! 임직원들에게 유심 교체 지시
- 고객이 지금 당장 해야할 일
- 해킹 피해구제는 어떻게?
- 내용 요약
📌 왜 이렇게 심각한 문제인가요?
- 유출된 정보: 유심 고유 식별번호 등
- 우려되는 피해: 복제폰 제작 → 문자·전화 가로채기 → 금융 사기 피해 확산
- 사고 최초 인지 시점: 4월 18일 오후 6시
- 신고 지연: 정보통신망법상 24시간 이내 신고 의무 위반
✅ 전 고객 대상 유심 무상 교체
- 시작일: 2025년 4월 28일 오전 10시
- 대상자: 4월 18일 24시 기준 전체 SK텔레콤 고객 및 SKT 망 알뜰폰(MVNO) 고객
- 방법: 전국 T월드 매장 및 공항 로밍센터 방문 또는 사전 예약
- 이미 자비로 교체한 경우: 비용 소급 환급 가능
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🧾 유심보호서비스란?
- 유심 정보 탈취 시 제3자가 타 기기에서 무단 통신 접속을 못하도록 차단
- 가입 즉시 적용, 불법 유심 변경 감지 시스템(FDS)으로 실시간 차단
- 현재는 로밍 서비스 해지 시에만 가입 가능한 조건 → 5월 중 개선 예정
📌 유명 IT 유튜버 ‘잇섭’도 불만 제기
“해외 출장 중 로밍이 필수인데, 유심보호 가입하려면 로밍 해지해야 해서 불편하다.”
이에 SKT는 로밍 요금제 해지 후 원터치로 유심보호서비스 가입 가능하도록 앱과 홈페이지를 개선하고, 114 고객센터 운영시간도 오후 8시까지 연장했습니다.
🛡 삼성까지 움직였다! 임원들에게 유심 교체 지시
삼성전자와 계열사들이 소속 임원 전원에게 유심 교체를 지시한 사실이 확인됐습니다.
- 내부 공지: “SKT 사용자라면 유심을 교체하거나 보호 서비스에 가입하라”
- 이유: 임원들의 모바일 사원증 보안, 복제폰 우려
- 일부 임원들은 이미 유심을 교체 완료
삼성의 이례적인 조치는 사태의 심각성을 방증합니다.
☎️ 고객이 지금 당장 해야 할 일
- T월드 또는 매장에서 유심보호서비스 가입
- 불안할 경우 유심 무상 교체 예약 (28일부터 가능)
- 19~27일 자비 교체 고객: 유심 영수증 챙겨 환급 신청
- 수상한 문자, 통화, 본인인증 시도 기록 체크
- 스마트폰 전원이 꺼지거나 비행기 모드일 경우 더 위험 → 주의 요망
🆘 해킹 피해 구제는 어떻게?
📌 SKT 사이버 침해 전담센터 24시간 운영 중
SKT 고객센터 ☎️ 114 또는 가까운 T월드 매장 방문
→ T월드 매장 찾기 바로가기
📍 피해 발생 시 꼭 기억할 신고처
1️⃣ 경찰청 사이버수사대
→ 경찰청 사이버범죄 신고시스템 (eCRM)
사이버범죄 신고시스템 (ECRM)
여기를 눌려 링크를 확인하세요.
ecrm.police.go.kr
2️⃣ 금융감독원 – 보이스피싱 및 금융피해
→ 금융감독원 금융소비자정보포털 파인
금융감독원 통합홈페이지
금융감독원 통합홈페이지.
www.fss.or.kr
3️⃣ 명의 도용이 의심될 경우
→ 한국정보통신진흥협회(KAIT) 실명확인 사이트
내용 요약 ✍️
- SKT 전 고객 대상 유심 무상 교체
- 유심보호서비스 무료 제공 중
- 기 교체 고객은 비용 환급 가능
- 삼성도 임원에게 유심 교체 지시
- 불법 유심복제 방지 위해 시스템 강화
🔗 지금 바로 확인하세요 → T월드 공식 홈페이지
📱 또는 가까운 T월드 매장 방문
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🔐 소중한 개인정보, 예방이 최선입니다.
이번 기회에 유심 점검과 보안 설정을 철저히 하세요!
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