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알아가는 정보

✅ SKT 전 고객 유심 무상 교체! 해킹 사고 원인부터 대처 방법 총정리

SKT 전 고객 유심 무상 교체!
출처: 연합뉴스

 

2025년 4월 SK텔레콤 해킹 사고, 전 국민을 대상으로 한 개인정보 보안 경보가 울렸습니다. 유심(USIM) 관련 정보가 해커에 의해 유출된 사실이 확인되면서, SKT는 전 고객 무상 유심 교체, 유심보호서비스 무료 제공, 자비 교체자 비용 환급 등 긴급 대응에 나섰습니다.

[목차]

  1. 왜 이렇게 심각한 문제인가요?
  2. 전 고객 대상 유심 무상 교체
  3. 유심보호서비스란?
  4. 삼성까지 움직였다! 임직원들에게 유심 교체 지시
  5. 고객이 지금 당장 해야할 일
  6. 해킹 피해구제는 어떻게?
  7. 내용 요약

 

해킹 사고 원인부터 대처 방법 총정리
유영상 SK텔레콤 대표이사(가운데) 등이 25일 서울 중구 SKT타워에서 SK텔레콤 이용자 유심(USIM) 정보가 해커 공격으로 유출된 것과 관련해 고개 숙여 사과하고 있다. 출처: 연합뉴스

📌 왜 이렇게 심각한 문제인가요?

  • 유출된 정보: 유심 고유 식별번호 등
  • 우려되는 피해: 복제폰 제작 → 문자·전화 가로채기 → 금융 사기 피해 확산
  • 사고 최초 인지 시점: 4월 18일 오후 6시
  • 신고 지연: 정보통신망법상 24시간 이내 신고 의무 위반

전 고객 대상 유심 무상 교체
출처: 뉴시스

✅ 전 고객 대상 유심 무상 교체

  • 시작일: 2025년 4월 28일 오전 10시
  • 대상자: 4월 18일 24시 기준 전체 SK텔레콤 고객 및 SKT 망 알뜰폰(MVNO) 고객
  • 방법: 전국 T월드 매장 및 공항 로밍센터 방문 또는 사전 예약
  • 이미 자비로 교체한 경우: 비용 소급 환급 가능

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🧾 유심보호서비스란?

  • 유심 정보 탈취 시 제3자가 타 기기에서 무단 통신 접속을 못하도록 차단
  • 가입 즉시 적용, 불법 유심 변경 감지 시스템(FDS)으로 실시간 차단
  • 현재는 로밍 서비스 해지 시에만 가입 가능한 조건 → 5월 중 개선 예정

📌 유명 IT 유튜버 ‘잇섭’도 불만 제기

“해외 출장 중 로밍이 필수인데, 유심보호 가입하려면 로밍 해지해야 해서 불편하다.”

이에 SKT는 로밍 요금제 해지 후 원터치로 유심보호서비스 가입 가능하도록 앱과 홈페이지를 개선하고, 114 고객센터 운영시간도 오후 8시까지 연장했습니다.

삼성까지 움직였다! 임원들에게 유심 교체 지시
출처: 연합뉴스

🛡 삼성까지 움직였다! 임원들에게 유심 교체 지시

 

삼성전자와 계열사들이 소속 임원 전원에게 유심 교체를 지시한 사실이 확인됐습니다.

  • 내부 공지: “SKT 사용자라면 유심을 교체하거나 보호 서비스에 가입하라
  • 이유: 임원들의 모바일 사원증 보안, 복제폰 우려
  • 일부 임원들은 이미 유심을 교체 완료

삼성의 이례적인 조치는 사태의 심각성을 방증합니다.

 

☎️ 고객이 지금 당장 해야 할 일

  1. T월드 또는 매장에서 유심보호서비스 가입
  2. 불안할 경우 유심 무상 교체 예약 (28일부터 가능)
  3. 19~27일 자비 교체 고객: 유심 영수증 챙겨 환급 신청
  4. 수상한 문자, 통화, 본인인증 시도 기록 체크
  5. 스마트폰 전원이 꺼지거나 비행기 모드일 경우 더 위험 → 주의 요망

 

🆘 해킹 피해 구제는 어떻게?

 

📌 SKT 사이버 침해 전담센터 24시간 운영 중
SKT 고객센터 ☎️ 114 또는 가까운 T월드 매장 방문
T월드 매장 찾기 바로가기

📍 피해 발생 시 꼭 기억할 신고처

1️⃣ 경찰청 사이버수사대
경찰청 사이버범죄 신고시스템 (eCRM)

 

사이버범죄 신고시스템 (ECRM)

여기를 눌려 링크를 확인하세요.

ecrm.police.go.kr

 

 

2️⃣ 금융감독원 – 보이스피싱 및 금융피해
금융감독원 금융소비자정보포털 파인

 

금융감독원 통합홈페이지

금융감독원 통합홈페이지.

www.fss.or.kr

 

3️⃣ 명의 도용이 의심될 경우
한국정보통신진흥협회(KAIT) 실명확인 사이트

 

내용 요약 ✍️

  • SKT 전 고객 대상 유심 무상 교체
  • 유심보호서비스 무료 제공 중
  • 기 교체 고객은 비용 환급 가능
  • 삼성도 임원에게 유심 교체 지시
  • 불법 유심복제 방지 위해 시스템 강화

🔗 지금 바로 확인하세요 → T월드 공식 홈페이지
📱 또는 가까운 T월드 매장 방문

 

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🔐 소중한 개인정보, 예방이 최선입니다.

이번 기회에 유심 점검과 보안 설정을 철저히 하세요!

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